よくあるご質問

住所を変更したいときはどうすればいいですか?

次のいずれかの方法でお手続きいただけます。

◆窓口でのお手続き

「住所変更届」をご提出いただきます。下記の書類をご用意ください。

【共通】

通帳、証書、お届出印、新住所の記載されたご本人様確認書類(運転免許証など)

【マル優・マル特をご利用中のお客様】

ご利用資格を証明する書類、個人番号が確認できる書類

【国債・投資信託をご利用中のお客様】

個人番号が確認できる書類

※財形預金をご利用中のお客様は、事業主様へお申出ください。

※個人年金保険をご利用中のお客様は、契約先保険会社へ手続方法をご確認ください。

◆電話でのお手続き

 お取引店へご連絡ください。

※財形預金、マル優・マル特、国債・投資信託、個人年金保険をご利用中のお客様は、別途専用の書類のご提出が必要です。詳しくは、ご連絡時にご確認ください。

◆インターネットでのお手続き

 ろうきんダイレクトをご契約済みのお客様は、パソコン・スマートフォンからお手続きいただけます。

※財形預金、マル優・マル特、国債・投資信託、個人年金保険をご利用中のお客様は、別途専用のお手続きが必要です。詳しくは、お取引店へお問い合わせください。

※モバイルバンキング(携帯電話)、テレホンバンキング(自動音声)ではお手続きできません。

◆郵送でのお手続き

 以下いずれかの方法で「住所変更届」を入手いただけます。ご記入・ご捺印のうえ、郵送ください。

・住所変更届の印刷

 Web上(パソコンのみ)の「各種サービス」内「各種依頼書印刷ページ」より、住所変更届を印刷いただけます。

・住所変更届の請求

 Web上(パソコン・スマートフォン)の「資料請求」より必要事項を入力し、「住所変更届」を請求いただけます。

※財形預金、マル優・マル特、国債・投資信託、個人年金保険をご利用中のお客様は、Webからの住所変更届の印刷・請求はできません。詳しくは、お取引店へお問い合わせください。

変更手続きに関するその他のご質問

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