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	１．お申込みにあたって２．サービス内容について　＜共通＞　＜照会・振込振替＞　＜税金・各種料金の払い込み＞　＜一括データ伝送＞３．利用環境・セキュリティー４．ID・パスワード・暗証番号５．お困りのとき



	(1) 個人でも利用できますか？ (2) 利用手数料はかかりますか？ (3) 電子メールは必要ですか？ (4) 申込みの手続きはどうすればよいですか？



	＜共通＞

	(1) サービス利用可能時間は？ (2) 複数の担当者で利用できますか？ (3) 1台のパソコンを複数のユーザで使うことはできますか？ (4) どの金融機関に対しても振込できますか？ (5) 利用できる口座は？ (6) 代表口座とは何ですか？ (7) 利用口座とは何ですか？ (8) 利用口座を追加するには？ (9) マスタユーザとは？ (10) 一般ユーザとは？ (11) 一般ユーザを追加・削除するには？

	＜照会・振込振替＞

	(1) 入出金明細はどのくらいの期間まで照会可能ですか？ (2) 「当日扱い」の振込振替をするには？ (3) 「予約扱い」の振込振替とは？ (4) 何営業日先までの振込振替が、予約できますか？ (5) 振込振替の取引限度額はありますか？ (6) 振込振替の取消・訂正はできますか？ (7) 振込が完了したものについて取消はできますか？ (8) 通帳にはどのように表示されますか？

	＜税金・各種料金の払い込み＞

	(1) 「Pay-easy（ペイジー）」とは何ですか？ (2) どんな場合に、「Pay-easy(ペイジー)」を利用出来ますか？ (3) １日あたりの利用限度額はありますか。 (4) 既に成立した料金等の払い込みを取りやめたいのですが。 (5) 「Pay-easy（ペイジー）」にて払い込みした料金の領収書が欲しいのですが。 (6) 「依頼内容の照会」とはどんな機能ですか？ (7) 依頼した取引の記録は何日間照会できますか？

	＜一括データ伝送＞

	(1) 一括データ伝送サービスではどのような取引ができますか？ (2) 伝送データは1回にまとめて何件まで依頼することができますか？ (3) 一括データ送信サービスの振込指定日に対する送信時限はありますか？ (4) 何営業日先まで振込が予約できますか？ (5) 一括データ伝送の取消・訂正はできますか？ (6) 会計ソフト、給与計算ソフトで作成したデータを利用することはできますか？ (7) 一括データ伝送では、通帳にどのように表示されますか？



	(1) 専用ソフトは必要ですか？ (2) パソコンの機種やOS、ブラウザソフトの指定はありますか？ (3) LAN経由でのサービス利用は可能ですか？ (4) 携帯電話でも利用できますか？ (5) セキュリティーが心配ですが。 (6) ユーザごとに権限設定できますか？ (7) 振込金額の上限額を設定できますか？ (8) ログイン認証方式とは何ですか？またどんな方式がありますか？ (9) 「ID・パスワード方式」と「電子証明書方式」の違いは何ですか？ (10) 「ID・パスワード方式」と「電子証明書方式」の両方を利用することはできますか？ (11) 「電子証明書方式」を選択した場合、別途手数料は発生しますか？ (12) 電子証明書は何名まで利用できますか？ (13) 電子証明書はユーザごとに別々のパソコンに取得できますか（ユーザごとに別々のパソコンで利用できますか）？また同じパソコンでも複数の電子証明書を取得できますか（複数のユーザで同じパソコンを利用できますか）？ (14) 「電子証明書方式」を利用できる環境を教えてください。 (15) 現在、「ID・パスワード方式」で利用していますが、「電子証明書方式」に変更する場合はどのような手続きが必要ですか？ (16) 電子証明書の有効期限はありますか？ (17) 何らかの理由で、電子証明書を取得していたパソコンを変更する場合はどのような手続きが必要ですか？



	(1) ログインIDとは何ですか？ (2) ログインパスワードとは何ですか？ (3) 確認用パスワードとは何ですか？ (4) 承認パスワードとは何ですか？ (5) 暗証番号とは？



	(1) マスタユーザ用のID・パスワードを忘れてしまったのですが。 (2) 一般ユーザ用のログインIDを忘れてしまったのですが。 (3) 一般ユーザ用のログインパスワードを忘れてしまったのですが。 (4) パスワードの入力を間違えて、ロックアウト（一時利用停止に）されてしまったのですが。 (5) 振込先として登録した口座の金融機関名や支店名が変わってしまったのですが？ (6) 取引の途中に通信が切断されたのですが、どうすればよいですか？ (7) 席を外していたら、取引が中断していたのですが。 (8) このQ&Aをみても分らないことを直接問い合わせるときの連絡先は？