2007年10月1日
「ろうきんFBソフト」ご利用先 各位
中央労働金庫
「ろうきんFBソフト(スマートバンク)」サポート終了のお知らせ
拝啓 貴下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
また、平素より「ろうきんFBソフト」をご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、2005年11月の『ろうきんFBソフト変更のお知らせ』にてご案内のとおり、現在ご利用いただいております「ろうきんFBソフト」(製品名:「スマートバンク」)について、メーカーからのサポート業務の終了通知に伴い、2007年9月末日にて当金庫におけるサポートも終了させていただきました。
 つきましては、ご対応方法について下記のとおりお知らせいたします。今回のサポート終了により、ご不便、ご面倒をお掛けいたしますが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

敬 具


1. サポート終了について
 
(1) 経過のご報告
   FBソフト提供元であるメーカーよりファームバンキング(FB)市場の縮小・販売数の減少を理由に、ソフト販売およびサポート業務の終了通知を受けました。当金庫では、メーカーに対して、サービスの継続・延長を強く要請してまいりましたが、メーカー側の最終通知に伴い当金庫でのサポートも終了させていただくこととなりました。
(2) 終了させていただくサポート内容
 
<1> 操作方法や通信障害時のサポート
<2> 当金庫ホームページ上での金融機関マスタ更新サービス
<3> アップグレード版ソフトの販売(2005年11月より販売中止)
<4> その他、「ろうきんFBソフト」にかかわる事
(3) サポートの終了時期
  2007年9月末日をもって終了させていただきました。
2. 今後のご対応について
   以下のいずれかにてご対応いただきますよう、お願い申し上げます。
   <ご対応方法1>
 
  新FBソフトへの切替。
 
<1> 新FBソフトは「オフィスバンク21」((株)オービックビジネスコンサルタント製)となります。
<2> 新FBソフトへの切替をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
   <ご対応方法2>
 
  インターネットFB(インターネット版のFBサービス)への切替。
 
<1> FBソフトが不要なインターネット版のサービスです。
<2> 従来どおりパソコンを限定したご利用も可能です。
<3> 月間利用手数料が現在より割安となります。(出資会員様は無料となります。)
<4> 当金庫ホームページに操作の体験版をご用意しております。是非ご覧ください。
<5> インターネットFBへの切替をご希望の場合は、当金庫ホームページよりお申込書を作成することができます。ご入力後、印刷いただき、案内に従ってお手続きください。
また、現在ご利用中のFBソフトに登録されている振込先について、インターネットFBへ移行することが可能ですのでご相談ください。
 
  インターネットFB サービス内容・体験版・お申込書作成はこちら
 
 
各サービスの詳細な内容につきましては、下記の『FBサービス内容一覧』をご参照ください。
 
3. お問い合わせ先
  ●ご対応方法・お手続き等の詳細につきましては、下記までお問い合わせください。
 
中央労働金庫 営業統括部 団体EB
  TEL:03−3293−1698 FAX:03−5283−7028
  以上
FBサービス内容一覧
 
<ご対応方法1>
新FBソフト
<ご対応方法2>
インターネットFB
月間利用手数料
3,150円(従来どおり)
出資会員のお客様は無料
出資会員以外のお客様
  照会・振込振替サービス:1,050円
  照会・振込振替・総合振込・給与振込サービス:2,100円
ソフト代
31,500円(現在、お手続中のお客様は無償)
なし
ご利用環境
必要機器・環境 新FBソフト
ダイヤルアップ接続環境
(モデム・電話回線等)
インターネット接続環境(ADSL・ISDN回線以上)
128bitSSL暗号化通信を利用できるブラウザ
利用パソコン ソフトをインストールした
パソコンからのみ利用可能。
複数のパソコンから利用可能。また利用者毎にパソコンを限定することも可能。
ご提供サービス 従来と同様 原則、従来と同様ですが、以下のサービスがご利用いただけません。
<ご利用いただけないサービス>
  ・口座振替(管理費等のお引落しの依頼)
  ・控除データ等の受信
日常運用
メンテナンス
連絡票のFAX 必要 不要
金融機関情報
の更新
更新作業が必要 更新作業は不要(労金にて自動更新)
バックアップ バックアップ作業が必要 不要
パソコンの変更
に伴う作業
新FBソフトのインストール作業等が必要 原則不要

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