ヘッダ
 
 
通帳(証書)、カード、お届出印をなくしたとき
ろうきんUCカードをなくしたとき
住所を変更したいとき
氏名を変更したいとき
お届出印を変更したいとき
暗証番号を忘れてしまったとき
 
通帳(証書)、カード、お届出印をなくしたときは?
1. すぐにお取引店へご連絡ください。
 
  ご連絡は電話で結構です。住所・氏名・紛失(盗難)したもの・事故の内容などをご連絡ください。
ご連絡があり次第、支払停止の手続きをいたします。電話でのご連絡の後、「喪失届」(お届出印をなくされた場合には「変更届」)をご提出ください。
  「自動機照会センター」でも受付しています。
 
   
<自動機照会センターでの受付>
電話番号 0120-060-560
受付時間 6:50〜23:00
 
2. 通帳・カード再発行のお手続き
  後日、再発行の手続きをとらせていただきます。再発行には所定の手数料(通帳・カード等1件につき525円)が必要です。
3. 改印のお手続き
  お届出印を紛失された場合は、新しい印鑑への改印の手続きをとらせていただきます。
 
ろうきんUCカードをなくしたときは?
すぐにカード会社までお電話ください。
<平日の連絡先>
●(株)労金カードサービス 03-3295-9370 (営業時間:8:50〜17:10)
<夜間・休日の連絡先>
●UCオーソリーセンター 03-5531-6100  
 カード会社へお電話した後、すぐに最寄りの警察にもお届けのうえ、所定の「お届け用紙」をろうきんの窓口または(株)労金カードサービスにご提出いただくと新しいカードを書留で郵送いたします。(再発行には所定の手数料が必要です。)
 
住所を変更したいときは?
「変更届」をご提出いただきます。「変更届」はお取引店までご請求ください。
変更手続きでご来店の際は、通帳・証書およびお届出印をご持参ください。
財形貯蓄は別途所定の変更届が必要になります。お取引店にお問い合わせください。
 
氏名を変更したいときは?
「変更届」をご提出いただきます。「変更届」はお取引店までご請求ください。
変更手続きでご来店の際は、通帳・証書およびお届出印をご持参ください。
財形貯蓄は別途所定の変更届が必要になります。お取引店にお問い合わせください。
 
お届出印を変更したいときは?
「変更届」をご提出いただきます。「変更届」はお取引店までご請求ください。
変更手続きでご来店の際は、通帳・証書およびお届出印(変更前のご印鑑と新しいご印鑑)をご持参ください。
財形貯蓄は別途所定の変更届が必要になります。お取引店にお問い合わせください。
 
暗証番号を忘れてしまったときは?
キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは、キャッシュカード、通帳、お届出印、ご本人を確認できるもの(運転免許証など)をお持ちのうえ、お取引店までお申し出ください。


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