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普通預金
Web 口座開設サービス

会員企業の方限定

  • 紙面での手続き
    不要
  • 来店
    不要
  • いつでもどこでも
    申込可能!
  • 本サービスに関して
    • 「Web口座開設サービス」は、運転免許証またはマイナンバーカードを本人確認書類としてスマートフォンやタブレット等で撮影し、必要な情報とともに送信していただくことで口座開設ができるサービスです。
    • 本システムは無料でご利用いただけますが、利用時にかかる通信料はお客様のご負担となります。
    • 毎月第3水曜日22時~24時はシステムメンテナンスのためご利用いただけません。また、前記以外にシステムメンテナンス時、サービスを休止する場合がございます。
    • お申込手続きが完了していないお客様や、お申込みいただいた内容での口座開設ができなかったお客様へ、当金庫よりご連絡をさせていただく場合がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

お申込手続きは簡単4ステップ

STEP1
店番号・会員番号
のご確認
STEP2
申込内容のご入力
STEP3
本人確認書類と
顔の撮影
STEP4
申込完了!
申込完了後、約1週間でキャッシュカード等が届きます

ご用意いただくもの

店番号・会員番号

所属の会員団体等、またはお取引(予定)の営業店にお問い合わせください。

  • 当金庫にお問い合わせいただいた場合は、お勤め先等をご確認させていただきますのでご了承ください。
  • お客様相談デスクにお問い合わせいただいてもご回答できません。
+

本人確認書類(下記のいずれか)

  • 運転免許証

  • マイナンバーカード
    (個人番号カード)

有効期限内かつ現在の氏名・住所が記載されていることをご確認ください。

+
  • スマートフォンやタブレットなど撮影機能付きデバイス(端末)
  • 送受信が可能なメールアドレス
  • Cookieを有効にしてください。

ご利用環境や対応端末につきましては、
その他ご案内をご参照

ご利用いただける方

以下の条件をすべて満たす方。

  • 満18歳以上の方
  • 当金庫の普通預金口座(総合口座含む)をお持ちでない方
  • 事業用の利用目的ではない個人の方
  • 日本国籍で、日本国内に居住している方
  • 有効期限内かつ現在の氏名・住所が記載されている運転免許証またはマイナンバーカードをお持ちの方
  • 会員団体等に所属している方、または会員企業に勤務する従業員(派遣社員を除く)である方
    • 関東1都7県(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨)にお住まい、またはお勤めの方
  • お申込内容によっては、口座の作成をお断りする場合がございます。
  • ご本人によるお申し込みに限ります。

マイナンバーのお届けをされる方

本サービス内のマイナンバー提出フォームで、マイナンバー申告書類を撮影のうえ送信いただくことで、来店や郵送をせずにマイナンバーのお届けが可能です。

  • マイナンバーカード
    (個人番号カード)

  • 通知カード、住民票

有効期限内かつ現在の氏名・住所が記載されていることをご確認ください。
住民票は6カ月以内に作成かつご本人様のみ記載されていることをご確認ください。

お申込内容

  • 本サービスを通じて作成いただく口座は、通帳レス型となります。
  • キャッシュカード・ろうきんダイレクト(インターネットバンキング)を併せてのお申し込みとなります。
  • お申し込みの際にご入力いただく店番号・会員番号(お客様が所属する会員団体等を担当する営業店の「店番号」および、各会員団体等の「会員番号」)に準じて口座を開設いたします。

お手続きの流れ

STEP1
店番号・会員番号のご確認

店番号・会員番号につきましては、所属の会員団体等またはお取引(予定)の営業店にお問い合わせください。

  • お客様相談デスクにお問い合わせいただいてもご回答できません。
STEP2
申込内容のご入力

必要情報を入力してください。
お申込手続き完了後、本サービスでお申込内容の修正はできません。ご入力内容をよくご確認のうえ、お申し込みください。

  • 受信メールのドメイン指定をされている場合は、「rokin-web-account@chuo-rokin.or.jp」からのメールを受信できるように、あらかじめ設定してください。
  • 対応端末(OS、対象ブラウザ)以外でお申込手続きされた場合、お手続きが完了しないことがありますので、あらかじめご了承ください。
  • セキュリティの観点から、一定時間操作が行われない場合、再度はじめからご入力いただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
STEP3
本人確認書類と顔の撮影

画面の案内に沿って「本人確認書類」と「顔」を撮影してください。

  • 対応端末でお手続きをいただいた場合でも、機種・端末の設定などにより正常に動作しない場合がございます。
STEP4
申込完了!
  • 「普通預金口座番号のお知らせ」、「キャッシュカード」、「ろうきんダイレクトご契約者カード」の3点につきまして、1週間から2週間程度でそれぞれ簡易書留にてご登録住所あてにご送付いたします。
  • 窓口(店頭)でのお振込みやご出金、口座振替のお申し込みなど、お届出印の捺印が必要なお取引をするには、お届出印の登録が必要です。「普通預金口座番号のお知らせ」に同封されている印鑑票にご署名・ご捺印のうえ、同封の返信用封筒でご返送ください。
  • ご不明な点につきましては、お取引(予定)の営業店にお問い合わせください。

その他の口座開設方法

店舗でお手続き

口座開設をしたら活用しよう!

お取引明細についてはスマートフォンアプリ(「ろうきんアプリ」「かんたん通帳アプリ」)、ろうきんダイレクトでご確認ください。

よくあるご質問

Q1
Web口座開設サービス(普通預金)で申込手続きを行いましたが、口座番号はいつ分かりますか。
A1

「普通預金口座番号のお知らせ」、「キャッシュカード」、「ろうきんダイレクトご契約者カード」の3点につきまして、お申し込み(受付)より1週間から2週間程度でそれぞれ簡易書留にてご登録住所あてにご送付いたします。
口座番号は「普通預金口座番号のお知らせ」または「キャッシュカード」でご確認ください。

Q2
中央ろうきんで、すでに普通預金口座を持っていますが、Web口座開設サービス(普通預金)で2つ目の口座開設はできますか。
A2

当金庫ですでに口座をお持ちの方は、Web口座開設サービス(普通預金)をご利用いただけません。

Q3
Web口座開設サービス(普通預金)は本人以外でも申し込みできますか?
A3

Web口座開設サービス(普通預金)のお申し込みはご本人さまからのみに限ります。

Q4
「申込内容に不備がある」旨のメールが届きました。今後の手続きを知りたい。
A4

ご入力内容をご確認のうえ、お手数ですが再度はじめからお申込手続きを行ってください。

  • <特にご注意いただきたい点>
    • ご住所については、番地や部屋番号も含め、省略せずに入力してください。
    • 本人確認書類どおりに入力されているか確認してください。
Q5
メール送信後、認証コードを確認する前に画面を閉じてしまいました。どのようにすればよいですか。
A5

認証コードの再発行はできません。お手数ですが再度はじめからお申込手続きを行ってください。

Q6
「店番号」、「会員番号」がわかりません。
A6

お客様が所属している会員団体等を担当する営業店の「店番号」および、「会員番号」をご入力いただきます。所属の会員団体等、またはお取引(予定)の営業店にお問い合わせください。

  • 当金庫にお問い合わせいただいた場合は、お勤め先等をご確認させていただきますのでご了承ください。また「お客様相談デスク」にお問い合わせいただきましてもご回答できません。
Q7
国籍が外国籍ですが、Web口座開設サービス(普通預金)は利用できますか。
A7

外国籍の方は、Web口座開設サービス(普通預金)をご利用いただけません。

Q8
Web口座開設サービス(普通預金)で口座を開設しましたが、キャッシュカードの受け取りができませんでした。どのようにすればよいですか。
A8

キャッシュカードは簡易書留にて送付しております。
お問い合わせいただく前に、郵便の不在通知を受取られていないか、ご確認ください。
すでに保管期間を超過している場合は、お取引店に問い合わせください。

Q9
Web口座開設サービス(普通預金)の申込手続き中にEメールが届きません。
A9
  • Eメールが届かない場合、以下の理由が考えられます。
    • 入力したEメールアドレスが誤っている
    • お客様側でEメールの受信を拒否している(「rokin-web-account@chuo-rokin.or.jp」からのメールを受信できるように、設定を変更してください。)
Q10
Web口座開設サービス(普通預金)で申込手続きを行う場合に必要なものを知りたい。
A10

以下の4点をご用意ください。

  • ①店番号・会員番号
    所属の会員団体等、またはお取引(予定)の営業店にお問い合わせください。
    • 当金庫にお問い合わせいただいた場合は、お勤め先等をご確認させていただきますのでご了承ください。また「お客様相談デスク」にお問い合わせいただきましてもご回答できません。
  • ②本人確認書類(下記のいずれか)
    • 運転免許証
    • マイナンバーカード
      • 有効期限内かつ現在の氏名・住所が記載されていることをご確認ください。
  • ③スマートフォンやタブレットなど撮影機能付きデバイス(端末)
  • ④送受信が可能なメールアドレス
Q11
申込手続きを中断していましたが、前回の続きから申込手続きを再開することはできますか。
A11

操作を開始して一定時間が経過した場合や、ブラウザのタブを削除した場合等、一度接続が切れてしまったお申込手続きの再開はできません。お手数ですが再度はじめからお申込手続きを行ってください。

Q12
Web口座開設サービス(普通預金)の申し込みを取り消したい。
A12

口座開設のお申込完了後に取り消しすることはできません。
キャッシュカードが届きましたら、お取引店にご相談ください。

Q13
Web口座開設サービス(普通預金)で口座を開設した場合、インターネットバンキングはいつから利用できますか。
A13

お申し込み(受付)より1週間から2週間程度で、「ろうきんダイレクトご契約者カード」を簡易書留にてご登録住所あてにご送付いたします。郵送物をご確認いただき、お手続きを行ってください。

Q14
キャッシュカード発送時期や送付方法について確認したい。
A14

お申し込み(受付)より1週間から2週間程度で、簡易書留にてご登録住所あてにご送付いたします。
郵便局に住所変更をお届けされていても転送されません。
祝日・休日等にお申し込みの場合、さらに日数がかかる場合があります。

Q15
Web口座開設サービス(普通預金)で行った申し込みの口座開設状況を確認したい。
A15

個別の進捗確認については、お取引店に問い合わせください。
お取引店のご連絡先につきましては、お申込完了時に当金庫から送信するメールをご確認ください。

Q16
本人確認書類に記載の内容(氏名・住所)が最新ではありませんが、口座開設時に本人確認書類として使用できますか。
A16

本人確認書類に記載の内容と現在のお客様情報(氏名・住所)が一致していないと口座開設のお申し込みはできません。変更手続き後の本人確認書類を使用して、お申し込みください。

Q17
Web口座開設サービス(普通預金)が利用できるのは、どのような場合ですか。
A17
  • 以下にあてはまる方がご利用いただけます。
    • 満18歳以上の方
    • 当金庫の普通預金口座(総合口座含む)をお持ちでない方
    • 事業用の利用目的ではない個人の方
    • 日本国籍で、日本国内に居住している方
    • 有効期限内かつ現在の氏名・住所が記載されている運転免許証またはマイナンバーカードをお持ちの方
    • 会員団体等に所属している方、または会員企業に勤務する従業員(派遣社員を除く)である方
      • 関東1都7県(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨)にお住まい、またはお勤めの方
  • 【Web口座開設サービス(普通預金)ご利用時のご留意事項】
    • 開設された口座は、「通帳不発行口座」となります。
    • キャッシュカード、ろうきんダイレクト(インターネットバンキング)を併せてのお申し込みとなります。
    • お申し込みの際にご入力いただく店番号・会員番号(お客様が所属する会員団体等を担当する営業店の「店番号」および、各会員団体等の「会員番号」)に準じて口座を開設いたします。
    • 普通預金無利息型(決済用預金)はご利用いただけません。
    • 総合的判断により、口座開設をお断りする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
Q18
Web口座開設サービス(普通預金)で口座開設をしましたが、お届出印の捺印が必要な取引を利用できますか。
A18

窓口(店頭)でのお振込みやご出金、口座振替のお申し込みなど、お届出印の捺印が必要なお取引をするには、お届出印の登録が必要です。「普通預金口座番号のお知らせ」に同封されている印鑑票にご署名・ご捺印のうえ、同封の返信用封筒でご返送ください。

Q19
本人確認書類の撮影がうまくいきません。
A19
  • 以下の点にご注意いただき、撮影画面の案内のとおり操作してください。
    • 日光の影響を避け、明るい室内で撮影してください。
    • 照明の向き・強さにご注意ください。光の反射が入りにくい角度で撮影してください。
    • 背景の映り込みにご注意ください。背景は無地が適しています。
    • ピンボケ、手ブレにご注意いただき、本人確認書類の記載内容が判読できるように撮影してください。
  • <撮影が開始できない場合>
    • 対応端末(対象OSおよび対象ブラウザ)をご利用ください。
    • ブラウザでカメラ機能へのアクセスを許可してください。
Q20
顔の撮影がうまくいきません。
A20
  • 以下の点にご注意いただき、撮影画面の案内のとおり操作してください。
    • マスクや帽子、サングラスなどは外してください。
    • 眼鏡をかける場合は、正しい位置にかけてください。フレームが目にかかる場合や、レンズが光で反射し目が写らない場合は外してください。
    • 前髪で眉や目を隠さないようご注意ください。
    • 目、鼻、口がしっかり見えるよう撮影してください。
    • 顔の一部が隠れないように、胸元から上をアップで撮影してください。
    • ピンボケや手ブレに注意してください。
    • 日光の影響を避け、明るい室内で撮影してください。
    • 照明の向き・強さにご注意ください。
      • <例>
        • ×後ろからの光:逆光になり顔が暗く写る
        • ×横からの光:顔に影ができる
        • ×強すぎる光:顔が白とびして写る、不要な影ができる
    • 背景の映り込みにご注意ください。背景は無地が適しています。

その他ご案内

各種規定

対応端末

OS 対象ブラウザ
Android Google Chrome、
Mozilla Firefox
iOS Safari
iPadOS Safari
  • Google Chrome、Androidは、Google LLCの商標または登録商標です。
  • iOSは、米国およびその他の国におけるCiscoの商標または登録商標であり、そのライセンスに基づき使用されています。
  • Safari、iPadOSはApple Inc.の商標です。
  • Firefoxは、Mozilla Foundationの米国およびその他の国における登録商標です。
  • サポートが終了しているOS等を含め、上記以外は推奨環境外となりますので、使用できないおそれがあります。
  • OSやブラウザで新しいバージョンがリリースされた場合、対応するまで一定期間要する場合があります。
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