ろうきん賃金控除事務支援サービス
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（サービスをご契約いただいている
お客様）
お知らせ
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2023年1月2023年1月10日付で、Microsoft社によるWindows8.1のサポートが終了することに伴い、同OSについてはサポート対象外となります。
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2022年7月2022年7月11日より、Windows11のMicrosoft Edge（IEモード）でのご利用が可能となりました。
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2022年6月2022年6月16日付で、Microsoft社によるWindows10のInternet Explorer 11のサポートが終了することに伴い、ろうきん賃金控除事務支援サービスのサポート対象外のブラウザとなります。Windows10をご利用の場合は、Microsoft Edge（IEモード）でご利用ください。
〈サポート対象外となるブラウザ〉
Windows10のInternet Explorer 11- Windows8.1のInternet Explorer 11は、2023年1月10日まで同社によるサポートが継続されるため、引き続きご利用が可能です。
サービスへのログイン／初期登録
- はじめてサービスをご利用になる場合は、営業店よりお渡ししましたご利用マニュアル（または以下のご利用マニュアル）に沿ってご登録ください。
- パソコンのご変更等で電子証明書を再取得される場合は、こちらに沿って操作してください。なお、再取得にあたっては事前に既存の電子証明書の失効手続きが必要となります。
ご利用規定
ご利用マニュアル
| ご利用サービス | マニュアル | 内容 |
|---|---|---|
| 労金控除事務・ 一斉積立事務・ 財形貯蓄事務共通 |
初期登録・ユーザー管理・電子証明書 | 初期登録やユーザー管理に関するマニュアル |
| 労金控除事務 または 一斉積立事務 |
労金控除事務（まとめ入金／照会編） | 控除依頼リストの照会等に関するマニュアル |
| 労金控除事務（まとめ入金／Web更新編） | 控除依頼のリスト照会・明細更新等に関するマニュアル | |
| 労金控除事務（賃金控除／照会編） | 控除依頼（結果）リストの照会等に関するマニュアル（労金と控除データの授受をしていただいている場合） | |
| 労金控除事務（賃金控除／Web更新編） | 控除依頼（結果）のリスト照会・明細更新等に関するマニュアル（労金と控除データの授受をしていただいている場合） | |
| 一斉積立事務 | 一斉積立内訳明細表の照会等に関するマニュアル | |
| 財形貯蓄事務 | 財形貯蓄事務（照会編） | 財形貯蓄お積立明細書の照会等に関するマニュアル |
| 財形貯蓄事務（明細送信編） | 財形貯蓄お積立明細書の照会・明細送信等に関する マニュアル |
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| Microsoft Edge （IEモード） |
Microsoft Edge IEモード設定手順 | ブラウザ「Microsoft Edge（IEモード）」の設定に関する マニュアル |
ご変更書類
利用サービス追加や初期パスワード等のご変更の場合は、以下よりご変更書類を出力してお手続きください。
| ご変更 | 初期パスワード以外のご変更 |
|---|---|
| 初期パスワードのご変更 |
- 「賃金控除事務支援サービス」内マニュアル照会画面よりご参照いただけます「【帳票】初期パスワード届出書（会員向け）（54BG0020）」「【帳票】初期パスワード届出書（事業主向け）（54BG0030）」については中央ろうきんでは使用しておりません。リンク先の変更書類をご使用ください。
パスワード／ご契約番号の
ご失念・パソコンのご変更
| ログインパスワードのご失念 （マスターユーザー） |
マスターユーザーを削除させていただき、再度登録していただくお取扱いとなります。 「ユーザー削除依頼書」を印刷していただき、ご記入・ご捺印の上、以下のお問い合わせ先までFAXにてご依頼ください。 |
ユーザー削除依頼書 |
|---|---|---|
| ログインパスワードのご失念 （一般ユーザー） |
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| 初期パスワード のご失念 |
再度、「初期パスワード届出書」をご提出ください（変更でのお取扱いとなります）。 「初期パスワード届出書」を印刷していただき、ご記入・ご捺印の上、厳封にてお取引店までご提出いただくか、右記の「初期パスワード届出書」に記載の住所まで書留にてご郵送ください。 |
初期パスワード届出書 |
| 契約番号のご失念 | 「契約番号照会依頼書」を印刷していただき、ご記入・ご捺印の上、以下のお問い合わせ先までFAXにてご依頼ください。 | 契約番号照会依頼書 |
| パソコンのご変更 | 発行済の電子証明書を失効させていただき、ご変更後のパソコンにて再度電子証明書を取得していただくお取扱いとなります。 「電子証明書失効依頼書」を印刷していただき、ご記入・ご捺印の上、以下のお問い合わせ先までFAXにてご依頼ください。 |
電子証明書失効依頼書 |
ご利用環境
（2023年1月10日現在）
OSおよびOS別利用可能ブラウザ
| OS | ブラウザ |
|---|---|
| Windows 10 Home,Pro | Microsoft Edge（IEモード） |
| Windows 11 Home,Pro | Microsoft Edge（IEモード） |
その他ソフトウェア
| 帳票閲覧ツール | Adobe Reader DC |
|---|---|
| CSV閲覧ツール | Excel |
ハードウェア
| CPU | ソフトウェアの推奨スペックに準ずる |
|---|---|
| メモリー | ソフトウェアの推奨スペックに準ずる |
| 空ディスク容量 | ソフトウェア導入後の空ディスク容量は500MByte以上を推奨 |
ご注意ください
- ブラウザ「Microsoft Edge」は動作確認の対象外のブラウザとなりますが、「Microsoft Edge」（Chromium版）に搭載のIEモードへの切り替えを行うことで「Microsoft Edge」でのご利用が可能となります。IEモードへの設定手順についてはマニュアル「Microsoft Edge IEモード設定手順」をご確認ください。
- Fire Fox・Google Chrome・Mac OS等ではご利用できません。
お問い合わせ先
中央労働金庫 業務集中センター（賃金控除事務支援サービス担当）
045-476-7599
FAX 045-476-1189
受付時間 平日 9 : 00～17 : 00
- 1月1日～3日、5月3日～5日、12月31日、土日、祝日、振替休日はご利用いただけません。
- 明細の内容につきましては、お取引店までお問い合わせください。
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